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德晋集团蜜芽宝贝CEO刘楠:跨境电商进入精细化

发表日期:2018-12-06 03:39

  ]编者按:生活水平的提高和互联网推动的消费方式升级使得人们对商品质量与品牌的要求越来越高。加之政策的助力和全球化的信息回流,跨境电商已经发展成为一片红海。

  在跨境电商的各个品类中,母婴成为了热点中的热点,除了以母婴跨境电商为切入点,逐渐拓展至家庭消费的蜜芽宝贝,包括京东、天猫、聚美在内的平台也在向母婴行业深耕。

  在蜜芽宝贝CEO刘楠看来,跨境电商市场过热,现在需要“冷”下来,只有在退潮之后才能看得到谁在“裸泳”。

  品牌到消费者,以前的中间环节会涉及到总代、经销商、批发商、零售商,我们要做的是砍掉中间环节,提高母婴零售效率。可以这样来形容,我们的左手是品牌,右手是消费者,中间涉及到的海关、报关、关税等环节全部由蜜芽宝贝来搞定,这对于母婴行业的发展来说是个很大的变化。如果按照以前的方法,毛利要定到70%,现在只要10%就可以了。

  具体到货品,货品从哪里采购,是否能保证货品是正品;交由谁来运输,是否保证不被人换货;放在哪里的仓库进行保管,是否能保证不受湿受潮;发货时用谁的物流,是否能保证在货品到达消费者手中时仍在保质期内。这些环节都是容易出现问题的。因此,想要保证跨境电商品质,由自己控货很重要。

  这其中,保税很有必要,但它会让公司变得很“重”。重到什么程度?第一,需要购买货品放在保税区,采购成本是很大的,蜜芽宝贝现在每个月有几亿的采购成本;第二,需要租仓库,甚至买地建仓库,这就需要配置当地的管理团队。

  但“重”也是种竞争力,能够提升门槛。现在的消费者很精明,他们懂得谁的货品是自营,谁的货品是来自第三方,消费者往往对于自营产品的信任感会更高。

  此外,保税区是布局上游供应链的重要环节。自去年起,跨境电商纷纷发布与国内保税区合作的消息。比如聚美在郑州保税区建成自理仓,京东有意加入 “E贸易”生态圈,阿里巴巴与珠海保税区共建电商平台等等。在跨境电商大打价格战之外,仓储物流也是跨境电商搏杀的战场。

  此前蜜芽宝贝与宁波、广州等地的保税区都建立了紧密的合作,重庆是我们开仓的第三个保税区。主要利用重庆在西部的地缘优势,以及直接与欧洲连通的渝新欧铁路,未来欧洲的商品将会由铁路运往重庆。宁波保税区则主要负责来自日本、韩国的货品,广州保税区则集中了来自美国、澳洲的商品。对于跨境电商而言,保税区不求多、不求全,因为各地政策是不一样的,只需要在一个地区做稳、将单量做大。

  不可否认的是,价格战是有实力的电商的必经之路。梳理中国的电商发展史,我们会发现没有一家电商是没经历过价格战就做起来的。比如京东打过很多次价格战:图书品类与当当打,3C产品与苏宁打;在母婴市场他又用价格战把红孩子打败;聚美优品的化妆品一直卖的很便宜,这其实也是价格战。

  一个有实力的电商想成长起来,不打价格战是不可能的。关键在于用什么品类去打,在什么时间点去打。

  对蜜芽来讲,纸尿裤是我们非常有优势的品类。在价格战中,要保证备货充足,不能说这边有价格战了,才赶紧跑到日本去找货、订货。蜜芽用了很长时间用于做细致的全年规划,在我看来价格战除了获取用户,其实也是在锻炼内部团队。

  因为你需要把单量拉的很高,这样仓储才能更有效,系统才能更强大。电商发展是这样子的:前端(订单)拉一下,后端(仓储)赶紧赶上;前端再拉,后端再超。绝对不可能前端很慢,这样后端容易崩溃,需要一个练兵的机会。

  今年上半年,跨境电商的主题是价格战,到了下半年真正比拼的是用户体验。因为到了今天,跨境电商不能再粗放式增长了,现在已经进入精细化运营的时代。

  但到现在为止,无论是京东、洋码头、蜜芽,还是聚美,没有一家电商能彻底把用户体验的问题解决。德晋集团京东自营的用户体验一直很好,但是如果你去看一下京东全球购上面的用户体验,写的也是“保税区商品五个工作日发货,不保证到货时效”;洋码头的模式是C2C,更不好保证体验,海外商家收到款不发货都常有发生;蜜芽的问题在于保税区爆仓,货发不出来。

  因此我们今年上半年都在开拓疆土,比如开拓重庆保税区,未来还要开郑州保税区。此外还会去做一些基础设施的投入,比如建仓库,在当地派出管理团队。

  在今年下半年,谁能够率先解决跨境电商的体验问题,谁就能有下一步的发展;谁今年还解决不了,谁就出局。就这么简单。

  另外跨境电商市场已经过热,市场需要冷一点。创业公司入局难度较大,因为需要大量资金,融钱的速度和节奏也决定了你在什么样的战局里打仗。这之中也有可能出现一些并购,在资本市场这是很正常的事情,也是资源的最大化。

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